Sua próxima grande oportunidade pode estar mais perto do que você imagina. Seus clientes mostram o tempo todo o que desejam, quais problemas precisam resolver e até pelo que estariam dispostos a pagar mais. Você já tem acesso a informações valiosas, mas talvez ainda não tenha transformado esses insights em ação. E se o negócio que você quer construir dependesse apenas de algumas decisões mais estratégicas?
Use o ChatGPT para enxergar essas oportunidades com mais clareza. Copie, cole e personalize os prompts abaixo no ChatGPT, substituindo os trechos entre colchetes pelas informações do seu negócio. Mantenha a mesma conversa aberta para que a ferramenta preserve o contexto e entregue respostas mais precisas.
Analise suas conversas atuais com clientes em busca de padrões
Olhe além das planilhas. Seus melhores dados estão no feedback dos clientes: aquilo que eles continuam pedindo e o que já pagam para outros fornecedores. Quando você observa essas conversas de forma ampla, começa a enxergar padrões. Você estava próximo demais das interações individuais para perceber o panorama geral. Faça essa análise e identificará demandas que vinha ignorando. Essa demanda é a sua oportunidade.
“Com base no que você sabe sobre meu negócio, me ajude a analisar minhas conversas atuais com clientes em busca de padrões recorrentes. Vou compartilhar abaixo alguns exemplos de conversas ou temas. Identifique o que os clientes continuam pedindo, quais problemas mencionam mais de uma vez e o que parecem querer que eu ainda não ofereço. Destaque os 3 principais padrões que você encontrar e explique o que cada um pode representar como oportunidade de negócio. [Cole aqui mensagens de clientes, e-mails, transcrições de chamadas ou temas de conversa] Peça mais detalhes se necessário.”
Mapeie os problemas adjacentes que ninguém está resolvendo bem
Seu público enfrenta problemas além daqueles que você resolve. Existe todo um conjunto de desafios ao redor da sua oferta atual, e, neste momento, essas pessoas têm dificuldade para encontrar alguém que realmente entenda suas necessidades. O espaço entre o que existe e o que o mercado precisa é onde surgem os produtos digitais mais lucrativos. Encontre essa lacuna a qualquer custo. Mapeie todo o cenário de problemas e você verá onde está o dinheiro.
“Com base no que você sabe sobre meu público e os problemas que atualmente resolvo, mapeie os problemas adjacentes que meu público enfrenta e que não estão sendo bem atendidos. Pense no que acontece antes de as pessoas chegarem até mim, depois que saem e também paralelamente ao trabalho que fazemos juntos. Liste 5 áreas de problemas adjacentes, classificadas pela relevância, e sugira para cada uma um possível produto ou serviço que eu poderia oferecer para resolvê-las. Peça mais detalhes se necessário.”
Pesquise o que os outros no seu mercado estão deixando de oferecer
Não se sinta ameaçado pela concorrência. Em vez disso, estude os concorrentes e encontre pontos fracos para explorar. Avaliações e feedbacks sobre outras ofertas do seu segmento são uma mina de ouro de necessidades não atendidas. Eles revelam exatamente o que as pessoas gostariam que existisse, descrito em linguagem simples por quem realmente deseja aquilo. Quando você amplia sua visão sobre para onde o mercado está caminhando, essa pesquisa se transforma em um roteiro estratégico. Descubra o que está faltando e construa isso. Pare de apenas ocupar uma categoria.
“Com base no que você sabe sobre meu setor e os tipos de ofertas disponíveis no meu mercado, me ajude a identificar o que normalmente está faltando a partir da linguagem que as pessoas usam em avaliações e feedbacks. O que os compradores dizem repetidamente que gostariam que existisse? Quais reclamações aparecem com mais frequência? O que faria as pessoas trocarem a solução que usam atualmente? Resuma as 3 principais lacunas e explique como uma nova oferta poderia resolver cada uma delas. [Adicione detalhes sobre seu setor, principais marcas e concorrentes, além do tipo de produto ou serviço oferecido] Peça mais detalhes se necessário.”
Avalie cada oportunidade de acordo com seu tempo, habilidades e energia
Nem toda boa oportunidade é a oportunidade certa para você. Seu tempo é limitado, suas habilidades são específicas e sua energia precisa ser preservada. Em vez de perseguir tudo o que parece promissor, concentre seus esforços naquilo que realmente se encaixa no seu perfil. Avalie cada opção com base no que você realmente pode oferecer para eliminar o fator emocional da decisão. Invista na oportunidade que recompensa seu esforço, não apenas naquela que parece empolgante.
“Com base no que você sabe sobre meu negócio, minhas habilidades e meu estilo de trabalho, me ajude a avaliar as seguintes oportunidades de acordo com meu tempo disponível, meus pontos fortes atuais e meus níveis de energia. Para cada oportunidade, dê uma nota de 1 a 10 nesses três fatores e apresente uma breve justificativa para cada avaliação. Depois, organize as opções em ordem daquelas que fazem mais sentido para mim neste momento.[Liste as oportunidades que você está considerando] Peça mais detalhes se necessário.”
Teste um novo conceito de oferta antes de desenvolvê-lo
Passar meses criando algo que ninguém quer é um dos erros mais caros nos negócios. A boa notícia é que você não precisa adivinhar. Antes de investir tempo, dinheiro ou energia em uma nova oferta, apresente a ideia para quem realmente compraria. Um teste rápido com seu público atual pode revelar tudo o que você precisa saber. As ofertas que têm longevidade são sempre aquelas que começam com um sinal claro de demanda. Construa aquilo que as pessoas já demonstram interesse em adquirir.
“Com base no que você sabe sobre meu público e minhas ofertas atuais, me ajude a criar um teste rápido para um novo conceito de oferta. Quero validar a demanda antes de desenvolver qualquer coisa. Sugira uma maneira simples de apresentar esse conceito ao meu público atual, as perguntas principais que preciso fazer e como saberei se o interesse é forte o suficiente para seguir em frente. [Descreva o novo conceito de oferta que você está considerando] Peça mais detalhes se necessário.”
Com esses prompts, sua próxima oportunidade de negócio está mais perto do que você imagina. Você está a poucos processos de ter um negócio – e uma vida – radicalmente diferentes. Analise as conversas com seus clientes para identificar demandas reais, mapeie os problemas que seu público enfrenta além daquilo que você já resolve, estude o que os outros do seu mercado estão deixando passar, avalie cada opção com base na sua capacidade real e teste um conceito antes de se comprometer a desenvolvê-lo. Os sinais já estão aí. Você só precisa das perguntas certas para encontrá-los.
Reportagem originalmente publicada em Forbes.com
