Pode parecer uma generosidade incomum oferecer uma gorjeta de US$ 50 (R$ 250) a um profissional que te acompanhou durante o dia em uma viagem. Porém, culturalmente, em Nova York e nos Estados Unidos como um todo, recompensar um serviço com a gorjeta adequada é a forma ideal de reconhecer a qualidade dessa entrega.
Apesar de não se tratar de uma taxa obrigatória, como em casos de viagens em cruzeiros, a cultura da gorjeta, as chamadas gratuities ou tips, na cidade que nunca dorme é uma regra não escrita. Especialmente, quando se trata de serviços personalizados ou individuais durante uma estadia de longa data.
Michael Sinatra, concierge e Media Director da Les Clef d’Or dos EUA, afirma que as orientações refletem simplesmente os costumes gerais e as práticas padrão seguidas pela maioria dos viajantes e moradores da cidade de Nova York. Acostumado em orientar hóspedes de todas as partes do mundo, Sinatra ainda aconselha: “Ao viajar, é sempre bom manter alguma moeda local ou notas de pequeno valor à mão para gorjetas, e evitar uma situação em que a gorjeta é esperada, mas não há dinheiro disponível”.
Confira o guia de boas práticas de gorjetas americanas a seguir:
Para não subestimar nem superestimar qualquer serviço oferecido em Nova York, a Forbes também conversou com a equipe da agência de turismo Teresa Perez para ter todas as dicas de gorjeta. Cada tipo de trabalho e contexto exige uma conduta e “recompensa” específica.
Para guias e profissionais que acompanham seu roteiro por vários dias, por exemplo, o padrão de reconhecimento é de US$ 50 por dia, exaltando a dedicação e o conhecimento compartilhado. Já em restaurantes, bares e serviços locais, a equipe de turismo explica que a etiqueta de hospitalidade sugere uma gratificação de 15% a 20% sobre o valor total. O mesmo vale para entregadores de aplicativo ou de restaurantes próprios.
Na hotelaria, por praxe, são de US$ 2 (R$ 10) a US$ 5 (R$ 25) por mala para o maleteiro e US$ 10 (R$ 50) por dia para o time de housekeeping e entre o time de recepção, não há o costume de dar gorjetas. Por outro lado, Sinatra explica que, apesar de apreciado, o gesto não é obrigatório, quando se trata de concierges. “Um concierge profissional sempre se esforçará para oferecer um serviço excepcional e ir além para cada hóspede, independentemente de haver ou não gorjeta”.
Para meios de transporte, como Uber, táxis e chauffeurs privativos, a gratificação geral segue uma taxa de 18% a 20% sobre o valor total. E, por fim, em situações de spa e salões de beleza, a porcentagem varia de 15% a 20%.
Uma última dica é sempre perguntar previamente ou revisar o valor da conta total em casos de eventos maiores e spas premium, em que as gorjetas ou taxas de serviços são calculadas e incluídas automaticamente. Todas essas regras invisíveis sobre a cultura de gratuities vão te salvar de situações desconfortáveis e proporcionar uma estadia mais harmoniosa em Nova York, ou qualquer canto dos EUA.
