Dentre as principais tendências apontadas para 2026 na tecnologia, os agentes de IA, processos onde sistemas de inteligência artificial interagem entre si, ocupam destaque absoluto. Para além dos testes em ambientes fechados, grandes varejistas, bancos e financeiras já começam a experimentar a tecnologia em escala.
Reforçando esse movimento, a Visa anuncia nesta quarta-feira, (29), o lançamento do Visa Agentic Ready, um programa global criado para preparar o ecossistema de pagamentos para a próxima fase do comércio via agentes de IA. A iniciativa conta com a participação inicial de Banco do Brasil, Bradesco, Dock, Santander e XP.
“À medida que agentes de inteligência artificial passam a influenciar cada vez mais a forma como as pessoas compram, os pagamentos precisam acompanhar essa evolução”, afirma Catalina Tobar, Head de Produtos de Crescimento e Parcerias da Visa para América Latina e Caribe.
Catalina explica que, nesta primeira fase, o Visa Agentic Ready está focado na preparação dos emissores, “oferecendo um caminho estruturado para que parceiros possam testar e validar transações iniciadas por agentes em ambientes controlados de produção, em colaboração com a Visa e com comerciantes selecionados”.
“A participação do Banco do Brasil na primeira transação agentic reforça nosso compromisso com a inovação responsável e com a evolução do ecossistema de pagamentos. Estamos atentos às transformações impulsionadas pela inteligência artificial e trabalhando para garantir que essas novas experiências aconteçam com segurança e confiança para os clientes”, afirma Pedro Bramont, Diretor de Soluções e Serviços de Pagamentos do Banco do Brasil.
Por meio do programa, os emissores participantes passam a ter experiência prática sobre como plataformas de comércio agêntico podem iniciar e concluir transações com segurança em nome dos consumidores. “O Bradesco está se preparando para o comércio agêntico, pois entendemos que esse será o futuro das transações, com decisões mais inteligentes e pagamentos cada vez mais fluidos”, destaca Guilherme Jorge de Oliveira, Group Product Manager do Bradesco.
“A evolução do comércio impulsionado por inteligência artificial representa uma transformação relevante na forma como os consumidores interagem com os pagamentos. No Santander, vemos o avanço dos agentes como uma oportunidade de oferecer experiências mais simples, seguras e personalizadas, mantendo o cliente no centro das decisões. Participar do Visa Agentic Ready reforça nosso compromisso com o teste e a expansão de inovações que combinam tecnologia, confiança e controle”, afirma Gustavo Santos, Diretor de Cartões e Everyday Banking do Santander Brasil.
